Preventas sin agobios: asi funciona nuestro nuevo sistema
Una lista de interes para que no tengas que estar pegado al movil el dia de lanzamiento.
📋 Esto nacio de vuestra encuesta. Muchos de vosotros nos dijisteis que el proceso de reserva generaba demasiada friccion y estres. Lo hemos escuchado y esto es nuestra respuesta: no perfecta todavia, pero es un primer paso para hacerlo mejor.
Si has intentado alguna vez conseguir cajas de un set el dia de lanzamiento, sabes de lo que hablamos. Cinco minutos de distraccion y ya no hay nada. Eso no nos gusta, y tampoco nos gusta que tengais que estar pendientes del movil a una hora exacta para poder comprar.
Por eso hemos creado un sistema de lista de interes previo al lanzamiento. Aqui te explicamos exactamente como funciona.
Esto no es una reserva. Es una lista de interes para gestionar la asignacion de forma ordenada y justa. No pagas nada, no te guardamos nada todavia.
Como funciona, paso a paso
- Rellenas el formulario con tu nombre, telefono y cuantas cajas quieres del set.
- Esperamos la asignacion del distribuidor. Hasta ese momento, nadie tiene nada reservado.
- Cuando sabemos cuantas cajas tenemos, te escribimos por WhatsApp y te decimos cuantas puedes confirmar.
- Tienes 48 horas para respondernos y confirmar tu compra. Sin prisas, sin tener que estar pendiente el dia de salida.
- Si confirmas, tu reserva queda fija y quedamos para recogerla o enviartela.
Preguntas frecuentes
¿Que pasa si no confirmo en 48 horas, o si digo que no me interesa?
Sin problema y sin penalizacion. Tu turno pasa al siguiente de la lista o las cajas van a timidines en la tienda. No pasa nada mas. Apuntarse a la lista de interes y luego no confirmar es perfectamente valido.
¿Que pasa si confirmo y luego cancelo?
Aqui si hay consecuencias, porque en ese momento ya hemos bloqueado stock para ti.
La primera vez que ocurra lo anotamos y listo. En la siguiente convocatoria te pediremos un pago por adelantado para reservarte cajas. Si esa vez todo va bien, volvemos a la normalidad. Si vuelves a cancelar tras confirmar, saldras de esa lista de interes. En ningun caso te cerramos la puerta para futuras convocatorias.
¿Puedo cambiar lo que he pedido despues de enviar el formulario?
Si, pero no a traves del formulario. Escribenos directamente y lo gestionamos nosotros. Esto evita cambios que no veamos y descuadres en nuestra planificacion.
¿Que pasa si no me entero a tiempo del formulario?
Anunciamos cada apertura con tiempo suficiente en redes sociales, por WhatsApp y con carteles en tienda. Si aun asi te lo pierdes, las cajas que sobren estaran disponibles en tienda el dia de lanzamiento, pero no podemos garantizarte stock.
¿El formulario es una reserva garantizada?
No. Si la asignacion que recibimos es menor que la demanda total, es posible que no podamos darte todas las cajas que pediste, o ninguna. En ese caso te avisaremos igualmente por WhatsApp.
¿Por que lo hacemos asi?
Con las reservas tradicionales, gana el que esta mas atento al movil a la hora exacta. Este sistema nos permite capturar la demanda real con antelacion y repartir de forma mas ordenada y tranquila para todos. Sin carreras, sin estres.
Si tienes cualquier duda que no este aqui resuelta, escribenos. Estamos en tienda y en todos nuestros canales habituales.
¿Quieres mas informacion?
Escribenos por WhatsApp y te contamos todo lo que necesites saber.
